Все сделки на Bitpapa проходят через Escrow. В момент открытия сделки криптовалюта автоматически переводится с баланса продавца на Escrow-счет и находится там до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение средств платежным методом, указанным в объявлении.
Продавцы не могут размещать к продаже криптовалюты объем, которого они не имеют на балансе сервиса.
В случае возникновения разногласий открывается спор и привлекается сотрудник поддержки, который помогает оперативно решить возникший вопрос.