При наличии копии секретного ключа двухфакторной аутентификации вы можете легко добавить ключ на любой другой смартфон. Для этого, в приложении Google Authenticator необходимо вручную добавить ключ. После того как ключ добавлен - приложение начнет генерировать одноразовые коды.
Если доступ к устройству утерян и резервной копии секретного ключа нет, необходимо отправить запрос в поддержку с подробным описанием проблемы. Процесс восстановления доступа займет продолжительное время.