Покупатель может в любой момент отменить сделку, которую не отметил оплаченной. Если сделка по ошибке была отмечена оплаченной и требуется отмена - следует любым удобным способом обратиться в поддержку с просьбой отменить сделку. При обращении необходимо предоставить ID сделки
Продавец не может отменять входящие сделки самостоятельно. Отмена сделки через службу поддержки возможна только в случае если реквизиты для оплаты не были переданы покупателю или в чате сделки обе стороны договорились о том, что сделку следует отменить
По истечении времени на оплату неоплаченные сделки автоматически отменяются и криптовалюта возвращается из Escrow на баланс продавца